Central de Ajuda
A Fin.Naine é sua assistente financeira inteligente no WhatsApp, criada para simplificar o controle da sua vida financeira. Com ela, você pode registrar receitas e despesas, acompanhar seus números em tempo real, fazer perguntas sobre suas finanças e receber relatórios de forma prática e direta. Nosso objetivo é tornar a gestão financeira mais simples, acessível e integrada ao seu dia a dia, para que você tenha mais tempo e clareza para tomar decisões que impulsionem seus resultados.
Configuração e primeiros passos
Como crio minha conta na Fin.Nine?
Basta iniciar uma conversa com a Fin.Nine pelo WhatsApp. A assistente vai te dar as boas-vindas e pedir alguns dados básicos para começar. Assim que você aceitar os termos de uso, sua conta será criada na hora sem complicação!
Quais dados preciso informar para começar?
Logo no início, a Fin.Nine vai te pedir:
- Seu nome (para deixar a conversa mais personalizada)
- Seu e-mail (para organizar seus dados com segurança)
Depois disso, é só aceitar os termos e condições para ativar sua conta e começar a registrar suas finanças.
Lançamentos e categorias
Como registrar uma receita?
Você pode digitar ou mandar um áudio dizendo algo como:
”Recebi R$ 1500 de salário no Nubank” ou [áudio] “Entrou 500 reais via PIX no Inter”
A Fin.Nine entende a sua fala e registra tudo direitinho como uma receita!
Consigo registrar uma despesa recorrente de forma automática?
Ainda não. Atualmente, a Fin.Nine entende como “gastos fixos” apenas as parcelas de compras que você já registrou (ex: uma compra em 3x no cartão de crédito). Por isso, se você tentar cadastrar uma conta recorrente como “água” ou “aluguel” todo mês, ela será registrada como uma despesa única, não recorrente.
Como registrar uma transferência entre contas?
É só digitar ou mandar um áudio com algo assim:
“Transferi 500 reais do Nubank para o banco Inter” ou [áudio] “Transferi 300 reais do Inter para o Nubank”
A Fin.Nine vai identificar a origem e o destino e fazer o lançamento como uma transferência interna, sem afetar o saldo total.
OBS: É importante sempre dizer de que banco está tirando e para qual banco está enviando para que o registro da transferência seja feito da forma correta.
Como editar/alterar um lançamento?
Você pode editar um lançamento a qualquer momento, seja por texto ou áudio.
Para alterar basta dizer: “Quero alterar um lançamento” ou [áudio] “Editar despesa de 500 reais no mercado”
A Fin.Nine vai localizar o lançamento com base em detalhes que você informar (valor, descrição, data etc.), e depois perguntar o que deseja mudar: valor, data, categoria, forma de pagamento, centro de custo etc.
Ela fará a alteração conforme sua resposta, de forma rápida e sem complicações.
Como excluir um lançamento?
Você pode excluir um lançamento a qualquer momento, seja por texto ou áudio.
Para excluir Envie: “Quero excluir um lançamento” ou [áudio] “Apagar lançamento de 80 reais”
A Fin.Nine vai buscar pelos lançamentos com esse valor ou descrição e, se houver mais de um, vai te mostrar as opções para confirmar qual deles deve ser excluído.
Depois que você confirmar, o lançamento será apagado com sucesso.
Consigo lançar compras parceladas?
Sim! A Fin.Nine entende automaticamente quando você informa que uma compra foi parcelada. Você pode escrever ou falar:
“Comprei um presente de 180 reais em 2x no cartão de crédito”
[áudio] “Fiz uma compra de 300 reais em 3 vezes no cartão”
Ela vai dividir o valor corretamente entre os meses e te mostrar as parcelas futuras quando você quiser consultar.
Classificação e organização
Como adicionar uma conta bancária?
É só digitar ou dizer por áudio:
“Adicionar conta bancária Nubank”
[áudio] “Cadastrar minha conta do banco Inter”
A Fin.Nine vai registrar a conta bancária para que você possa usá-la nos seus lançamentos.
Como definir uma conta bancaria como padrão?
Você pode escolher uma conta principal para ser usada automaticamente em todos os lançamentos. Para isso, diga:
“Definir conta Nubank como padrão”
[áudio] “Quero deixar a conta Inter como padrão”
A Fin.Nine vai atualizar sua preferência, assim quando fizer um lançamento sem dizer o banco, a Fin.Nine entende que o banco utilizado é o que foi definido como padrão.
Posso registrar mais de uma conta bancária na Fin.Nine?
Sim! Você pode cadastrar quantas contas bancárias quiser. Elas ficam salvas no seu perfil, e você pode usá-las livremente nos lançamentos ou definir uma como padrão.
Como ver todas as minhas contas cadastradas?
Basta pedir:
“Listar minhas contas bancárias”
[áudio] “Quais contas eu já cadastrei?”
A Fin.Nine vai te mostrar a lista completa.
Posso remover uma conta bancária?
Sim, você pode solicitar a remoção, dizendo:
“Excluir conta Nubank”
A Fin.Nine vai confirmar com você antes de remover a conta.
Como criar um centro de custo?
Você pode digitar ou falar algo como:
“Adicionar centro de custo Mercado”
[áudio] “Criar centro de custo chamado Despesas Pessoais”
A Fin.Nine adiciona automaticamente o novo centro de custo à sua lista.
Como excluir um centro de custo?
Para remover um centro de custo que não vai mais usar, diga:
“Excluir centro de custo Presente”
[áudio] “Apagar o centro de custo Mercado”
Ela vai confirmar com você antes de excluir o item.
Como definir um centro de custo como padrão?
É só informar:
“Definir centro de custo Despesas pessoais como padrão”
[áudio] “Quero deixar o centro de custo Mercado como padrão”
Assim, ele será usado automaticamente nos próximos lançamentos, a menos que você diga outro.
O que são categorias e como usá-las?
As categorias ajudam a organizar seus lançamentos por tipo de gasto ou receita (ex: Alimentação, Transporte, Salário). Você não precisa criá-las, a Fin.Nine identifica automaticamente a categoria com base na descrição que você informar.
Exemplo:
“Compra no mercado” será classificado como Alimentação
“Salário recebido“ será classificado como Receita / Salários
Se quiser, você pode alterar a categoria manualmente depois.
Relatórios e visualizações
Como vejo meu saldo atual?
Você pode consultar seu saldo direto pelo WhatsApp, digitando ou dizendo:
“Qual o meu saldo atual?”
[áudio] “Quero ver meu saldo”
A Fin.Nine vai mostrar quanto você tem disponível considerando suas receitas e despesas registradas.
Como acesso meu painel de controle (dashboard)?
A Fin.Nine oferece um Dashboard exclusivo onde você pode acompanhar todos os seus lançamentos com gráficos e relatórios detalhados. Para acessar, peça:
“Quero acessar meu dashboard”
“Quero um relatório desse mês”
Você receberá um link com validação por código, por segurança. É só digitar o código enviado e pronto!
O que posso visualizar no dashboard?
No dashboard, você tem acesso a:
- Cards que te mostram: (Saldo anterior, receita, despesas, saldo atual)
- Gráficos de despesas por categoria.
- Resumo por centro de custo e conta bancaria.
- Uma tabela de transações realizadas, com detalhes de cada lançamento (data, banco tipo, valor etc.)
- Filtro para encontrar lançamentos em datas especificas.
Tudo de forma clara e organizada, pra facilitar seu controle financeiro!
Como exportar meus dados financeiros?
Dentro do Dashboard, você encontrará uma tabela com todos os lançamentos e, logo acima dela, o botão “Exportar Dados”.
Com um clique, você pode baixar seus dados para analisar melhor, guardar backups ou compartilhar com quem quiser.
Consultas rápidas
Como ver quanto gastei esse mês?
É só perguntar:
“Quanto eu gastei esse mês?”
[áudio] “Me mostra meus gastos de agosto”
A Fin.Nine vai calcular automaticamente suas despesas do mês atual e te dar um resumo com o valor total. Você ainda pode pedir comparações com meses anteriores se quiser acompanhar sua evolução!
Como consultar meus lançamentos?
Você pode consultar todos os lançamentos registrados no mês, em uma categoria específica ou em determinado banco. Basta dizer:
“Liste meus lançamentos desse mês”
[áudio] “Me mostra tudo que lancei essa semana”
Se quiser uma visão mais completa, você também pode acessar o Dashboard pelo link que a Fin.Nine envia com código de validação.
Como saber em qual categoria ou centro de custo mais gastei?
Isso é simples! Pergunte:
“Em qual categoria mais gastei esse mês?”
“Qual centro de custo teve mais despesas?”
A Fin.Nine vai analisar seus lançamentos e te mostrar onde está indo a maior parte do seu dinheiro.
Como acompanho as parcelas que ainda estão pendentes?
Se você registrou uma compra parcelada, pode acompanhar as próximas faturas perguntando:
“Quais parcelas ainda estão pendentes?”
“Quanto vou pagar de cartão de crédito no mês que vem?”
A Fin.Nine mostra as parcelas futuras e o valor total previsto na fatura, facilitando seu controle.
Segurança e privacidade
Meus dados estão seguros?
Sim! Seus dados são criptografados e utilizados apenas para te ajudar a controlar suas finanças com segurança.
A Fin.Nine tem acesso às minhas senhas bancárias?
Não. A Fin.Nine não tem acesso às suas senhas, extratos ou movimentações bancárias reais, pois não há conexão direta com o seu banco.
Nosso objetivo é te ajudar a organizar suas finanças por meio de registros manuais como: receitas, despesas, transferências e compras parceladas. Tudo o que você compartilha é processado com segurança dentro do WhatsApp.
Quais informações ficam salvas?
Ficam salvos apenas os dados que você mesma registra no seu controle financeiro, como:
- Despesas e receitas
- Parcelas e transferências
- Contas bancárias cadastradas (apenas o nome)
- Centros de custo e categorias
- Informações básicas como nome e e-mail
Essas informações são armazenadas com segurança para que você possa consultá-las a qualquer momento pelo WhatsApp ou pelo Dashboard.
Funcionalidades extras
Posso anexar comprovantes de pagamento?
Ainda não. A Fin.Nine funciona exclusivamente com mensagens de texto ou áudio. Isso significa que não é possível enviar imagens, comprovantes ou arquivos (como fotos de recibos ou boletos) esses conteúdos não são processados pela ferramenta.
Tem integração com planilhas ou outros sistemas?
Somente no plano Premium. A integração com o Google Sheets está disponível exclusivamente para quem assina a FinNaine Premium.
Nos planos Free e Pro, não há integração com planilhas ou outros sistemas.
Consigo mandar áudio pra Fin.Nine?
Sim! Você pode mandar mensagens de áudio normalmente, e a Fin.Nine vai entender o que você disser. Por exemplo, pode falar:
“Gastei 200 reais no mercado com o cartão do Nubank”
“Recebi 1500 de salário via PIX”
Essa é uma forma prática de registrar seus lançamentos mesmo quando estiver com as mãos ocupadas!
Atendimento e suporte
Como falar com o suporte da Fin.Nine?
Você pode entrar em contato com o suporte da Fin.Nine pelos seguintes canais oficiais:
- E-mail: suporte@finnaine.ai
- Telefone/WhatsApp: (11) 5107-1745
Para qualquer dúvida, dificuldade ou sugestão, é só chamar.
O suporte é feito por WhatsApp também?
Sim! Você pode falar com o suporte da Fin.Nine diretamente pelo WhatsApp, no número:
(11) 5107-1745
Qual o horário de atendimento?
O horário de atendimento do suporte funciona das 09:00 as 17:00.
Planos e custos
Preciso pagar para usar a Fin.Nine?
Você pode testar a Fin.Naine Pró gratuitamente por 7 dias ou utilizar a Fin.Naine Free com algumas limitações. Depois, é só escolher um plano que combine com você.
Existe um limite de mensagens por dia?
Sim, no plano Free, você pode fazer até:
- 5 lançamentos por dia
- 1 pergunta para a IA por dia
Já os planos Pro e Premium oferecem mensagens ilimitadas, para você usar à vontade, sem restrições.
Quais são os planos disponíveis?
A Fin.Nine oferece três opções:
Free (R$ 0/mês) Ideal para testar a ferramenta com limite de uso diário.
Pro (R$ 19,90/mês) Acesso ilimitado a lançamentos, perguntas e funcionalidades como dashboard e exportação.
Premium (R$ 199/mês) Todos os recursos do Pro, com suporte preferencial e integração com Google Sheets.
Como faço upgrade ou cancelamento do plano?
O upgrade ou cancelamento do seu plano deve ser feito diretamente pelo site oficial da Fin.Nine:
🌐https://finnaine.ai
Não conseguiu resolver?
Entre em contato com o nosso time de suporte.