Política de Privacidade
Introdução
Esta Política descreve como a GONINE CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA. (“Go.nine”, “nós”) coleta, usa, armazena e protege dados pessoais quando você (“Usuário”) utiliza o assistente financeiro FinNaine por meio do site finnaine.ai, da API oficial do WhatsApp Cloud e de outros canais integrados.
Controlador de dados
- Razão Social: GONINE CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
- CNPJ: 43.190.280/0001-50
- Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima,1811, ESC 1119, São Paulo - SP, 01452001
- E-mail: privacidade@gonine.io
Dados Coletados
Base legal
- Execução de contrato – art. 7º, V
- Consentimento – art. 7º, I (opt‑in de mensagens WhatsApp)
- Cumprir obrigação legal – art. 7º, II (nota fiscal, contabilidade)
- Legítimo interesse – art. 7º, IX (melhoria de produto, antifraude)
Como usamos os dados
- Processar lançamentos financeiros e gerar relatórios em tempo real.
- Enviar notificações sobre vencimentos, lembretes e novidades do serviço.
- Suportar o Usuário via chat, e‑mail ou WhatsApp.
- Produzir estatísticas internas (anonimizadas) para aprimorar o FinNaine.
Compartilhamento
Compartilhamos dados somente com:
- Meta Platforms, Inc. (API oficial do WhatsApp) para entrega de mensagens.
- Provedores de nuvem (AWS RDS PostgreSQL, servidores VPS) para hospedagem.
- Serviços auxiliares (n8n, ManyChat) estritamente ligados à automação do produto.
Todos os terceiros cumprem requisitos de segurança e confidencialidade equivalentes.
Transferência internacional
Os dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas (p.ex., cláusulas contratuais‑padrão) conforme art. 33, I, LGPD.
Segurança
- Criptografia TLS 1.2+ em trânsito e AES‑256 em repouso.
- Controle de acesso baseado em função (RBAC).
- Monitoramento contínuo, backups diários e Política de Disaster Recovery.
Retenção
Mantemos os dados enquanto o Usuário possuir conta ativa e por até 5 anos após o encerramento, salvo obrigações legais distintas (art. 15, Marco Civil; art. 318, Código Civil).
Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação ou revogação do consentimento enviando e‑mail para privaidadade@gonine.io Responderemos em até 15 dias.
Crianças e adolescentes
O FinNaine não se destina a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menor, eliminaremos imediatamente.
Atualizações
Esta Política pode mudar. Publicaremos a nova versão nesta URL com data de revisão. Alterações materiais serão notificadas por WhatsApp ou e‑mail.
Atualizações
Dúvidas? Fale com o DPO: privacidade@gonine.io.
Última atualização: 19 de abril de 2025.